Transformación Digital

Acelerando el cambio. Conectando el futuro.

En LinkAmerica, ayudamos a las organizaciones a diseñar y ejecutar sus estrategias de Transformación Digital integrando tecnologías de vanguardia que mejoran la eficiencia, reducen los costos operativos y mejoran la agilidad en un mercado en constante evolución.

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A medida que las industrias evolucionan y la tecnología transforma cada operación, LinkAmerica lidera el camino con su Unidad de Transformación Digital, empoderando a las organizaciones a reimaginar cómo trabajan, se conectan y crean valor. 

Nuestra misión va más allá de proporcionar hardware, dispositivos o servicios de TI. Buscamos transformar los modelos de negocio y las operaciones mediante estrategias co-creadas que incorporan automatización, IA y diseño inteligente de procesos, convirtiendo flujos de trabajo manuales o heredados en sistemas eficientes, priorizando la tecnología digital y generando un impacto medible.

Como socio de AWS, ayudamos a las empresas a modernizarse con soluciones basadas en la nube y sin servidor que ofrecen agilidad, escalabilidad y eficiencia. Con el respaldo de la sólida infraestructura de AWS, impulsamos la innovación y el rendimiento, a la vez que garantizamos la fiabilidad y la resiliencia en cada implementación.

Somos parte de un ecosistema global de socios confiables de tecnología y consultoría que nos permite ampliar nuestro alcance, acceder a experiencia especializada y aprovechar las últimas herramientas y mejores prácticas, mejorando nuestra capacidad de ofrecer soluciones innovadoras y de alto rendimiento adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.

Transformación Digital

Lo que hacemos

Co-crear estrategias digitales

Trabajamos de la mano contigo para diseñar hojas de ruta de Transformación Digital personalizadas y alineadas con tus objetivos de negocio y las demandas del mercado.

Automatizar con Inteligencia Artificial

Desarrollamos agentes personalizados impulsados por IA que automatizan tareas operativas, respaldan la toma de decisiones inteligentes y liberan a tus equipos para que se concentren en actividades de alto valor.

Digitalizar y optimizar procesos

Convertimos flujos de trabajo manuales en procesos digitales eficientes que conectan personas, departamentos y sistemas en una plataforma unificada.

Integrar tecnologías emergentes

Combinamos IAoT, análisis de datos y herramientas de automatización para crear soluciones adaptables y escalables centradas en el impacto empresarial.

Transformación Digital

Conoce a nuestros 8 agentes de IA

Un equipo de especialistas digitales inteligentes, cada uno con una misión única: optimizar tus flujos de trabajo y aumentar la productividad de tu equipo. Desde la automatización de tareas repetitivas hasta la optimización de la toma de decisiones y la optimización de las operaciones, estos agentes colaboran como un equipo bien coordinado, abordando procesos complejos con rapidez y precisión para impulsar tu negocio.

Echo IA

Seguro de sí mismo, persuasivo y rápido, Echo nunca pierde un detalle.

Agente de voz que llama a nuevos clientes potenciales, los califica en tiempo real y graba toda la interacción. Filtra clientes según criterios predefinidos y prioriza a los de mayor potencial.

Navi IA

Amable, intuitivo y siempre dispuesto a ayudar, Navi hace que cada cliente se sienta como en casa.

Agente de voz que asiste a los clientes en los quioscos digitales, guiándolos en la búsqueda de productos y brindándoles recomendaciones en tiempo real. Facilita la navegación por el catálogo y mejora la experiencia de compra.

Codex IA

Sabio, preciso y confiable, Codex siempre tiene la respuesta correcta en el momento correcto.

Asistente inteligente que responde preguntas sobre manuales y procedimientos corporativos en tiempo real. Utiliza IA para comprender preguntas, acceder a información de la empresa y brindar respuestas precisas.

Docu IA

Meticuloso, eficiente e incansable, Docu prospera gracias a la estructura y la precisión.

Automatiza la recepción, extracción de datos, validación y corrección de errores de documentos clave, como facturas y presupuestos, directamente desde fuentes como el correo electrónico. Optimiza los procesos operativos y reduce los errores humanos.

Solvo IA

Confiable, proactivo y orientado a soluciones, Solvo siempre está un paso adelante al brindar un soporte garantizado y fluido.

Un agente inteligente diseñado para brindar soporte de primera clase. Resuelve automáticamente las consultas frecuentes de los usuarios y, cuando se detectan casos complejos, los escala de forma organizada mediante un sistema de tickets, lo que garantiza un soporte rápido, preciso y rastreable.

Guardia IA

Vigilante, organizado y confiable, Guardia mantiene tus comunicaciones fluyendo de manera fluida y segura.

Un agente diseñado para gestionar eficientemente su bandeja de entrada. Organiza y clasifica automáticamente los correos electrónicos entrantes, los registra en una hoja de cálculo según grupos y prioridades definidos, responde automáticamente a consultas recurrentes y reenvía los mensajes relevantes a los agentes humanos correspondientes.

Satis IA

Empático, perspicaz y centrado en el cliente, Satis escucha, aprende y ayuda a tu crecimiento a través de comentarios genuinos.

Un asistente virtual que se comunica con los clientes tras una compra o interacción, utilizando encuestas en lenguaje natural para medir su satisfacción. Recopila información valiosa que ayuda a identificar oportunidades de mejora y a fortalecer la experiencia del cliente.

Agendia IA

Organizada, proactiva y puntual, Agendia garantiza que nada se escape.

Asistente inteligente que automatiza la programación de citas y reuniones mediante un chat interactivo. Prioriza y organiza eventos según las reglas del usuario, envía recordatorios automáticos y garantiza que las actividades clave se ejecuten a tiempo.

Nuestras soluciones incluyen

Agentes de IA

  • Bots de atención al cliente
  • Automatización del soporte interno
  • Clasificación de correo electrónico y gestión de documentos

Paneles de control en tiempo real

  • Herramientas de visualización personalizadas
  • KPI y métricas operativas

Automatización basada en AWS

  • Flujos integrados que utilizan Lambda, SES, Transcribe y Translate
  • Procesamiento de voz a texto y conversión automatizada de documentos

Plataformas de bajo código/sin código

  • Desarrollo rápido de soluciones con codificación mínima
  • Ideal para equipos empresariales ágiles

IoT para entornos operativos

  • Monitorización y control inteligentes para entornos industriales
  • Visibilidad basada en datos en logística, aeropuertos, bienes raíces y más

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¿Por qué LinkAmerica?

  • Más de 10 casos de uso en diferentes industrias
  • Arquitectura modular impulsada por AWS
  • Implementación rápida con personalización completa
  • Apoyo continuo y mejora iterativa
  • Cobertura de LATAM y EE. UU. con expertos bilingües
Transformación Digital

Caso de uso destacado:
Monitoreo inteligente de la calidad del aceite en el proceso de fritura

Un excelente ejemplo de nuestras capacidades de transformación digital es este sistema de monitorización basado en IAoT que integra sensores y análisis avanzados en equipos de fritura tradicionales. El resultado:

✅ Consumo energético reducido

✅ Mayor vida útil del aceite

✅ Calidad de producto constante

✅ Mayor seguridad alimentaria

Descarga el folleto de casos de uso
Caso uso Digital Transformation
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